FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 모았습니다

고객님께서 분야 별로
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확인하실 수 있습니다.

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받아보실 수 있습니다.

개인정보보호법에 의거하여 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위하여 로그인 후 일정시간 이상 작업이 없는 경우 고객님의 소중한 개인정보를 보호하기 위하여 자동 로그아웃이 되도록 정책을 정하여 운영하고 있습니다. 세션 유지 시간(로그인 유지 시간)은 30분으로 설정되어 있습니다.

화면해상도는 1920 X 1080 픽셀(px) 이상을 권장합니다. (KCC건설 홈페이지는 가로해상도 1300픽셀(px) 이하에서는 스크롤 안내 버튼이 사라집니다. 스위첸 홈페이지의 경우 스크롤 안내 버튼 및 인디케이터 버튼은 모바일과 태블릿 해상도를 지원하지 않습니다. 가로해상도 1365픽셀(px) 이하 및 세로해상도 768픽셀(px) 이하에서 나오지 않습니다.)

아이폰의 사파리 브라우저에서 회원가입,아이디/비밀번호찾기 시 본인인증에 문제가 발생한다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.



<iOS 관련 안내>


일부 iOS 기기에서 보안관련하여 보안양식을 무시하고 진행하는 경우가 일정치 않게 발견되고있습니다. (증상 : 인증시 하얀화면에서 멈춤) 

이러한 경우 사용자께서 가능한 대응은 다음과 같습니다.



1. 아이폰 설정을 변경 

[설정] - [Safari(사파리)] - [개인 정보 보호 및 보안] 탭에서 아래 4가지 설정을 해제 


- 사이트간 추적방지

- 웹사이트에 추적금지 요청

- 위조된 웹사이트 경고

- 모든 쿠키 차단


=> 설정 미 반영 시 사이트 방문기록 및 쿠키 삭제 후 진행

=> '보안되지 않은 양식' 이라고 표시될 경우 '보내기' 클릭


2. 타 브라우저로 인증 시도 (크롬, 네이버 등)

해당 브라우저 설정 화면에서 아래 항목들을 해제 후 진행


- 팝업 차단

- 쿠키 차단

상담내용에 대한 답변이 없을 경우 고객님의 메일함의 스팸처리여부와 메일함 용량, 고객님의 이메일 주소가 올바른지 다시 한번 확인 바랍니다. 주민번호 체크하신 상담의 경우 보내드린 답변은 마이스위첸 나의 상담 내역을 통해서도 확인하실 수 있습니다.

KCC건설의 대표아파트 브랜드인 스위첸/웰츠타워와 관련된 사항은 스위첸 공식 홈페이지(www.switzen.com)를 통해 정보를 제공해 드리고 있사오니 많은 이용 부탁 드립니다. 분양정보는 스위첸 홈페이지 [분양정보]메뉴에 상세히 게재되어 있습니다

스위첸 CF는 홈페이지 홍보센터(브랜드) 메뉴의 홍보영상(TV/CM)에 게재되어 있습니다.

예. KCC건설 및 스위첸 사이트 회원가입은 무료이며, 모든 사이트 이용은 무료입니다.
회원가입은 화면 상단의 JOIN(회원가입) 메뉴를 통하여 하실 수 있으며, 본인인증(아이핀 또는 휴대폰 인증)을 통해 회원에 가입하실 수 있습니다. 회원가입을 하시면 다양한 정보 및 이벤트 정보를 무료로 받아보실 수 있습니다.

저희 KCC건설에서는 인신공격이나 비방의 글을 게시하거나 불법자료를 공유하는 등의 행위를 최소화하기 위하여 회원가입을 받고 있으며, 고객님의 소중한 정보를 철저히 보호하기 위해 본인인증(아이핀 또는 휴대폰인증)으로  본인임을 확인하는 절차를 밟고 있습니다.

1) 수도계량기, 세면기, 욕조, 씽크 수도꼭지에는 걸름망이 있습니다. 밸브를 잠그고 해체하여 찌꺼기를 제거하여야 합니다.
2) 급수가압방식의 경우 압력조정이 잘못되어 있을 수 있으므로 관리사무소에 연락하여 압력보정 을해야 합니다.

1) 양변기에 칫솔, 비누, 빗, 기타 융해되지 않는 이물질이 들어간 경우이므로 먼저 관리사무소에 비치되어 있는 압축기를 이용하여 뚫어 보고 뚫리지 않으면 가까운 전문업체의 조치를 받아야합니다. 양변기는 이물질이 들어가지 않도록 사용 후 뚜껑을 항상 닫아주시기 바랍니다.
2) 한번에 배수가 잘되지 않을 때는 물탱크에 수위가 너무 낮거나 물의 양이 너무 적은지 확인하시고 수위를 조절하셔야 합니다.

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